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FAQs

Preguntas Frecuentes

  1. En donde se encuentran ubicados? Arizona, EUA & Sonora, MX
  2. Desde donde envían? Sonora, México 
  3. A que países envían? USA & México
  4. Que métodos de pago aceptan? PayPal, KueskiPay & depósitos/transferencias
  5. Que paquetería manejan? Estafeta 
  6. Cuanto cuesta el envío? Estafeta $165 & Correos de Mexico $75 $9 usa ó aproximadamente $175 mxn
  7. Ya pagué, cuando se enviara mi orden? En 1-3 días hábiles 
  8. Por qué los precios aparecen en USD en el carrito? Beauty By Jos procesa las ordenes en USD, se te cobrara al tipo de cambio mas reciente
  9. Cual es el tipo de cambio mas reciente? Depende de cada banco y la forma de pago que utilices, consulta tu banco
  10. Como se calculan los precios? Se convierte de dolar a pesos con este link http://www.xe.com/currencyconverter/convert/?Amount=1&From=USD&To=MXN
  11. Donde puedo comprar los productos? Aquí en Internet exclusivamente
  12. Los productos son originales? Sí, solo manejamos productos originales
  13. Donde consiguen los productos? Directo con las compañías, en tiendas físicas y paginas de internet
  14. Cual es el horario de atención? de Lunes - Sabado, las horas son variables de acuerdo a los nuevos lanzamientos, restocks, etc de la industria beauty
  15. Como los contacto? Por WhatsApp (653)1301412 
  16. Cuanto tardan en procesar un pedido especial o PREORDEN? De unos días hasta 4 semanas, si son de diferentes marcas de cosméticos/skincare o de diferentes tiendas departamentales el tiempo es variable, también hay productos que solo se consiguen en locaciones físicas hasta que viajamos en persona o que son sets canjeables y se requiere hacer segundo viaje para canjear el cupón hasta encontrar el producto deseado
  17. Por que demoran en responder? Por que somos un equipo de 3 personas, respondemos de abajo hacia arriba por orden de llegada 
  18. Por que no me han enviado? No esta lista tu orden para ser enviada por varios motivos: no ha llegado algún producto que pediste, algo que pediste nos llego quebrado, tirado o dañado y estamos haciendo el reemplazo, escogiste guardar en vez de enviar, no diste dirección completa, etc
  19. Ya recibí mi paquete y esta dañado o incompleto, que hago? Dejarnos WhatsApp (653)1301412 con tu numero de orden o nombre completo, enviar fotos o videos y recibirás propuesta de nuestra parte: reembolso parcial o total, reemplazo del producto, código de descuento para futura compra
  20. Política de Devolución: No se aceptan devoluciones, reembolsos o cambios

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