FAQs
Preguntas Frecuentes
- En donde se encuentran ubicados? Arizona, EUA & Sonora, MX
- Desde donde envían? Sonora, México
- A que países envían? USA & México
- Que métodos de pago aceptan? PayPal, KueskiPay & depósitos/transferencias
- Que paquetería manejan? Estafeta
- Cuanto cuesta el envío? Estafeta $165 & Correos de Mexico $75 $9 usa ó aproximadamente $175 mxn
- Ya pagué, cuando se enviara mi orden? En 1-3 días hábiles
- Por qué los precios aparecen en USD en el carrito? Beauty By Jos procesa las ordenes en USD, se te cobrara al tipo de cambio mas reciente
- Cual es el tipo de cambio mas reciente? Depende de cada banco y la forma de pago que utilices, consulta tu banco
- Como se calculan los precios? Se convierte de dolar a pesos con este link http://www.xe.com/currencyconverter/convert/?Amount=1&From=USD&To=MXN
- Donde puedo comprar los productos? Aquí en Internet exclusivamente
- Los productos son originales? Sí, solo manejamos productos originales
- Donde consiguen los productos? Directo con las compañías, en tiendas físicas y paginas de internet
- Cual es el horario de atención? de Lunes - Sabado, las horas son variables de acuerdo a los nuevos lanzamientos, restocks, etc de la industria beauty
- Como los contacto? Por WhatsApp (653)1301412
- Cuanto tardan en procesar un pedido especial o PREORDEN? De unos días hasta 4 semanas, si son de diferentes marcas de cosméticos/skincare o de diferentes tiendas departamentales el tiempo es variable, también hay productos que solo se consiguen en locaciones físicas hasta que viajamos en persona o que son sets canjeables y se requiere hacer segundo viaje para canjear el cupón hasta encontrar el producto deseado
- Por que demoran en responder? Por que somos un equipo de 3 personas, respondemos de abajo hacia arriba por orden de llegada
- Por que no me han enviado? No esta lista tu orden para ser enviada por varios motivos: no ha llegado algún producto que pediste, algo que pediste nos llego quebrado, tirado o dañado y estamos haciendo el reemplazo, escogiste guardar en vez de enviar, no diste dirección completa, etc
- Ya recibí mi paquete y esta dañado o incompleto, que hago? Dejarnos WhatsApp (653)1301412 con tu numero de orden o nombre completo, enviar fotos o videos y recibirás propuesta de nuestra parte: reembolso parcial o total, reemplazo del producto, código de descuento para futura compra
- Política de Devolución: No se aceptan devoluciones, reembolsos o cambios
